Автор шести книг, серед яких:
«Жорсткі переговори. Перемога будь-якою ціною», «Практична психологія», «Практична конфліктологія», «У пошуках чарівного дзеркала», «Рольові ігри на роботі. Про що не пишуть у трудовій книжці»
та «Живі переговори. 21 кейс з детальним аналізом».
Як тренер та фасилітатор, провела понад 700 корпоративних тренінгових та консалтингових проектів. Експерт з зовнішніх і внутрішніх корпоративних комунікацій, включаючи переговори, управління конфліктами, вплив на співрозмовника та управління персоналом.
Автор унікальних методик та класифікацій у сфері ведення переговорів, що активно використовуються у сучасній бізнес-практиці.
Завдяки своєму досвіду, вона ділиться знаннями через статті, книги та тренінги, допомагаючи організаціям та їхнім працівникам досягати успіху.
Фасилитация особенно эффективна при работе с группами, где важно обеспечить максимальное привлечение и активное взаимодействие участников. Она позволяет создавать пространство для новых идей, обратной связи и развития коллективных решений, что незаменимо в процессе обучения и развития команд. Этот метод особенно ценен в корпоративных учениях, управленческих тренингах и сессиях стратегического планирования.
Токсические жертвы – это те, кто постоянно требует внимания к своим проблемам, игнорируя потребности других? создавая напряженность и вызывая чувство истощения у коллег. Как распознать токсическое поведение? Что делать, если токсичная жертва – это близкий человек? Можно ли изменить ситуацию к лучшему?