Leadership and Management Skills: From Theory to Practice

Після проходження курсу:учасники зможуть:

•     Розрізняти роль лідера від менеджера та ефективно адаптуватися до обох ролей.

•     Застосовувати сучасні психологічні моделі для кращого розуміння та управління командою.

•     Впроваджувати стратегічне та оперативне планування для підвищення ефективності роботи.

•     Ефективно управляти часом та ресурсами, використовуючи тайм-менеджмент.

•     Розробляти та втілювати мотиваційні стратегії, виходячи з індивідуальних потреб співробітників.

•     Ефективно вирішувати конфлікти та побудовувати конструктивний діалог всередині команди.

Модуль 1. Лідерство

• Відмінності між "Менеджером", "Лідером" та "БОСОМ"
• Розвиток навичок лідерства у керівника
• Ситуаційне лідерство
• Основні лідерські компетенції керівника

Модуль 2. Основи бізнес-психології

• Типологія співробітників. Модель DISC - поведінкові типи
• Трансакційний аналіз співробітників: "Батько", "Дорослий", "Дитина"
• Особливості поколінь X, Y і Z у комунікації та взаємодії

Модуль 3. Стратегічне та оперативне планування

• Пріоритетність завдань
• Аналіз A-B-C
• Ситуаційний аналіз
• SMART - методика постановки завдань
• Основи делегування повноважень
• Психологічні бар'єри в делегуванні
• Контроль роботи співробітників
• Методи надання зворотного зв'язку

Модуль 4. Управління часом та тайм-менеджмент

• Методи планування часу
• Ідентифікація та усунення "хронофагів"
• Подолання прокрастинації
• Цикл Демінга у тайм-менеджменті

Модуль 5. Ефективні наради

• Правила проведення ефективних зустрічей
• Методи представлення рішень керівництва команді

Модуль 6. Мотивація співробітників

• Основні принципи мотивації
• Емоційний інтелект керівника
• Причини зниження мотивації
• Алгоритм дій при демотивації персоналу

Модуль 7: Конфлікти та їх управління

• Трикутник Карпмана: аналіз ролей у конфлікті
• Алгоритми розгортання, попердження та розв'язання конфліктів
• Від критики до конструктивного зворотного зв'язку