Toxic victims in the team: How to effectively confront and maintain productivity

На тренінгу Ви дізнаєтеся:

• Як розібратися у справжніх причинах проблем у спілкуванні та конфліктах?

Навчитеся розуміти глибинні мотиви та бар'єри у взаємодії з колегами, які можуть викликати труднощі у спілкуванні.

• Як зберегти відносини з колегами, коли здається, що говоримо різними мовами?

Розглянемо, як знайти спільну мову навіть у складних ситуаціях, коли контексти та мотивації здаються несумісними.

• Як досягати свої цілі в роботі та зберігати себе?

Ви дізнаєтеся, як ефективно просувати свої ідеї та проєкти, не жертвуючи власним благополуччям.

• Як надавати підтримку колегам і команді та при цьому тримати власний баланс?

Вивчите стратегії допомоги колегам, зберігаючи при цьому власний емоційний та професійний баланс.

• Як вирішувати конфлікти з користю для відносин та команди?

Отримаєте інструменти для перетворення конфліктів на можливості для зростання та зміцнення відносин.

На тренінгу будуть:

• Інструменти аналізу та вирішення складних ситуацій: 

переговорні та фасилітативні техніки, які допоможуть ефективно взаємодіяти навіть у найбільш напружених умовах.

• Практика-практика-практика:

максимальна кількість реальних кейсів, що дозволить вам відпрацювати нові навички.

• Розбір усіх ситуацій учасників:

індивідуальний підхід та аналіз ваших конкретних проблемних випадків у спілкуванні.

Програма тренінгу:

• Складність людини та її поведінки:

Розуміння причин важкої взаємодії та як наша реакція впливає на ситуацію.

• Наш внесок у складність спілкування:

Як наша поведінка може ускладнювати комунікацію з іншими.

• Діагностика ситуації:

Хто перед нами — вигоріла людина, маніпулятор, токсична особистість чи агресор? 

Вивчимо кожен випадок окремо.

• Визначення цілей спілкування зі складною людиною:

  • Як не піддатися на маніпуляцію та перевести спілкування на конструктивний рівень.
  • Як «закрити» токсичну людину та уникнути її негативного впливу.
  • Як обрати правильну переговорну стратегію у спілкуванні з агресором.
  • Як допомогти людині в стресі і чи варто це робити.

• Як вижити у спілкуванні з такими людьми:

Збереження власних ресурсів, самоповаги та уникнення вигорання.

• Причини виникнення конфліктів:

Аналіз міжособистісних, командних та організаційних конфліктів.

• Як конфліктувати зі складними людьми:

Особливості взаємодії з токсичними та агресивними особистостями.

• Інструменти вирішення конфліктів:

Переговорні та фасилітативні техніки для продуктивного вирішення конфліктів.

Ваші кейси — наш пріоритет

На тренінгу ми розберемо всі ваші конкретні випадки, 

щоб знайти найбільш ефективні рішення для ваших робочих ситуацій.

Запишіться на тренінг зараз, щоб опанувати інструменти успішного спілкування та конфліктного менеджменту!