Курс Легке спілкування зі складними людьми. (з клієнтами, партнерами, всередині компанії)

Тренінг - ваш ключ до ефективних і приємних комунікацій у професійному середовищі. 

Тренер дає практичні поради та стратегії, які допоможуть вам налагоджувати контакти з клієнтами, партнерами та колегами всередині компанії, незалежно від їхнього характеру та поведінки.

Програма тренінгу:

1. Хто такі «складні» люди і чому вони для нас складні?

Хто такі «легкі» люди і чому вони для нас легкі?

2.  Діагностика:  

• Хто перед нами? 
• А хто ми у цій історії?

- Токсична людина? Яка сама форма токсичності? Які прийоми використовує опонент?

-  Маніпулятор? Яку саме маніпулятивну пастку на нас випробовують? На яке слабке місце б'ють? А звідки у мене це слабке місце?
- Агресор? Чому людина поводить себе так? Які прийоми та техніки використовує агресор? Як ми реагуємо та чому саме так?
- Людина в стресі? Яка це форма реакції на стрес? Ця реакція має відношення до нас?

3. Яка наша ЦІЛЬ у спілкуванні зі складною для нас людиною?

4. Як перевести складне спілкування у легке?

5.  Як зберегти свої сили, ресурси, самоповагу та самоцінність? Як не вигоріти?

Тренінг побудований на розгляді та розборі практичних кейсах учасників.

Приходьте на курс та навчіться створювати гармонійні взаємини, керувати конфліктами та впевнено комунікувати з клієнтами, партнерами та колегами.

Реєструйтесь зараз і відкрийте для себе нові горизонти успішного спілкування!