Фасилітація — це процес організації та ведення групової роботи з метою досягнення спільних рішень та максимального залучення учасників.
В умовах сучасного бізнесу, де швидкість змін і кількість інформації постійно зростають, фасилітація стає важливим інструментом для підвищення ефективності командної роботи.
Фасилітація допомагає структурувати дискусії, забезпечує чіткість у прийнятті рішень і дозволяє кожному члену команди бути почутим.
Чому фасилітація актуальна?
Фасилітація актуальна з кількох причин:
- Сучасний бізнес-контекст.
Умови роботи часто передбачають управління командами, де думки та ідеї різняться. Фасилітація допомагає організувати продуктивний діалог і знайти рішення, яке підтримують всі учасники.
- Командна робота.
Робота в групі вимагає структури, особливо коли обговорюються складні теми.
Фасилітатор може допомогти спрямувати увагу учасників на ключові питання та уникнути хаосу в обговоренні.
- Невизначеність.
У ситуаціях, де немає чітких відповідей, фасилітація допомагає знаходити нестандартні підходи до вирішення проблем.
Це особливо важливо для бізнесів, що працюють у динамічних умовах.
Кому потрібна фасилітація?
Фасилітація корисна для широкого кола спеціалістів:
- Керівникам.
Вони можуть використовувати фасилітацію для ведення зустрічей, прийняття стратегічних рішень і підвищення продуктивності команди.
- Менеджерам проектів.
Фасилітація допомагає організувати обговорення складних проектів, структурувати процес роботи та забезпечити чітке бачення проекту.
- Лідерам команд.
Ведення групової дискусії з використанням фасилітаційних технік дозволяє залучити всіх членів команди до прийняття рішень, що підвищує їх мотивацію.
Техніки фасилітації
- Мозковий штурм (Brainstorming)
Ця техніка дозволяє генерувати якомога більше ідей за короткий проміжок часу.
Важливо, щоб усі ідеї були прийняті без критики.
Наприклад, у випадку розробки нового продукту, фасилітатор може організувати мозковий штурм, щоб зібрати нестандартні пропозиції від кожного члена команди.
- Метод "Шести капелюхів" (Six Thinking Hats)
Розроблений Едвардом де Боно, цей метод дозволяє учасникам розглядати проблему з різних перспектив (логіка, емоції, творчість тощо).
Це корисно для команд, які вирішують стратегічні завдання, оскільки забезпечує глибший аналіз проблеми.
- Метод контрольних питань
Під час вирішення проблеми фасилітатор ставить ряд питань, які допомагають учасникам обговорення подивитися на проблему з нової точки зору.
Наприклад, при оптимізації процесу продажів у компанії можна використовувати питання на кшталт "Що заважає досягти мети?" або "Які нові можливості не були використані?".
Приклади застосування технік
Мозковий штурм може бути корисним, коли компанія хоче розробити новий продукт.
Команда з різних відділів збирається разом і за допомогою фасилітатора генерує ідеї щодо функцій, дизайну та стратегії виходу на ринок.
Метод "Шести капелюхів" часто використовується при розгляді стратегічних рішень, як-от розширення на нові ринки.
Кожен учасник аналізує можливі ризики, вигоди, емоційні аспекти та творчі ідеї щодо виходу на новий ринок.
Метод контрольних питань допомагає виявити невикористані можливості в процесі управління. Наприклад, якщо компанія стикається з проблемами в управлінні ланцюгами постачання, фасилітатор може поставити питання, що дозволять команді знайти нові способи оптимізації процесу.
Фасилітація допомагає організувати робочі сесії, генерувати креативні ідеї та вирішувати складні завдання разом із командою.
Детально ознайомитися з "Мистецтвом фасилітації" Ви можете на нашому курсі.
Замовити навчання +38050 712 12 30 та +38073 712 12 30, info@akcent-pro.com