Токсичні жертви в команді. Як ефективно протистояти та зберігати продуктивність?

У сучасних командах завжди знайдуться люди, які схильні створювати токсичні відносини. 

Токсичні жертви—це ті, хто постійно вимагає уваги до своїх проблем, ігноруючи потреби інших. 

Вони формують негативний емоційний клімат, який може серйозно вплинути на продуктивність команди.

Що таке токсичні жертви?

Це люди, які прагнуть, щоб світ крутився навколо них. 

Вони не здатні дивитися за межі своїх проблем і часто маніпулюють відчуттями провини інших. 

Важливо розрізняти такі випадки від реальних психологічних травм чи тимчасових труднощів, коли підтримка є виправданою і необхідною. 

Мова йде саме про тих, хто постійно вимагає уваги, створюючи напруженість і викликаючи відчуття виснаження у колег.

Як розпізнати токсичну поведінку?

Токсичні жертви часто проявляються через постійні скарги та звинувачення, намагаючись контролювати інших через відчуття провини. 

Їхні реакції включають фрази на кшталт: 

"Ніхто не може мене зрозуміти", 

"Ти не так сказав" або 

"Як ти можеш перейматися іншими речами, коли мені погано?"

Вплив токсичних жертв на команду

1. Зниження продуктивності: Жертви витрачають більше часу на пошуки причин, чому щось не вийде, ніж на виконання завдань.
2. Руйнування робочої атмосфери: Вони здатні вибивати з рівноваги інших членів команди, створюючи загальну напруженість.
3. Поширення негативу: Такі люди можуть заражати інших своїм песимізмом, що призводить до зниження морального духу команди.

Що робити, якщо токсична жертва – це близька людина?

Якщо виключити таку людину з вашого життя неможливо, варто відкрити діалог, обговорюючи ситуацію детально і прямо. 

Запитайте себе та їх:

• Навіщо тобі ці відносини?
• Якими повинні бути відносини, щоб вони задовольняли обох?
• Чого ти очікуєш від цих відносин?

Відкритий діалог може допомогти зменшити токсичність, хоча гарантій немає. 

Деякі люди настільки зациклені на своїй ролі, що навіть не зрозуміють суті запитань.

Чи можна змінити ситуацію на краще?

Звичайно, зміни не відбудуться миттєво. 

Токсичні відносини формуються роками, і розірвати їх нелегко. 

Проте, якщо не спробувати, нічого не зміниться.

Розпочати можна з розуміння власних ролей та динаміки взаємодії в команді. 

1. Усвідомлення та прийняття відповідальності

Перше, що потрібно зробити, — це усвідомити свою роль у конфлікті чи токсичних відносинах. Розуміння своєї участі у трикутнику Карпмана (Жертва, Переслідувач, Рятівник) є першим кроком до зміни ситуації. 

Прийняття відповідальності за свої дії дозволяє зробити крок назустріч змінам.

2. Встановлення здорових меж

Чіткі межі допомагають зберегти емоційний баланс та уникнути маніпуляцій. 

Якщо ви займаєте роль Рятівника, навчіться говорити «ні» та дайте можливість Жертві самостійно вирішувати свої проблеми. Якщо ви Жертва, почніть говорити про свої потреби та очікування.

3. Відкрите спілкування

Важливо навчитися говорити про проблеми відкрито і конструктивно. 

Використовуйте "Я-висловлювання" для того, щоб виразити свої почуття і потреби, не звинувачуючи інших. Це допомагає знизити рівень напруги та знайти спільні рішення.

4. Звернення за допомогою до професіонала

Якщо ситуація здається безвихідною, зверніться до професійного коуча або психолога. 

5. Постійне самовдосконалення

Робота над собою — це безперервний процес. 

Запрошуємо вас на тренінг 

"Складне спілкування та конфлікти в команді".

На тренінгу ми детально розглянемо, як працювати з токсичними людьми, включаючи жертв, які створюють проблеми в командах. 

На тренінгу Ви дізнаєтеся про методи ефективного спілкування, управління конфліктами та підвищення продуктивності.

Зареєструйтеся зараз і отримайте знижку на участь у тренінгу!

Це реальна можливість покращити навички комунікації та зміцнити свою команду. 

Долучайтеся до числа керівників, які вже скористалися нашими тренінгами та побачили результати.

+38073 712 12 30 info@akcent-pro.com