Аналогом методу SMART (Specific, Measurable, Assignable, Realistic, Time-Related) є підхід
OKR (Objectives and Key Results).
SMART - цілі є найвідомішим методом постановки цілей. SMART - це абревіатура, яка означає:
конкретна, вимірювана, має виконавця, реалістична, визначена у часі ціль.
Створюючи ціль SMART враховують кожен із цих п’яти критеріїв.
OKR використовується для постановки цілей та оцінки результатів у багатьох компаніях, зокрема Google.
Порівняння SMART та OKR
Плюси SMART:
- Конкретність: Дає чіткі, вимірювані цілі.
- Реалістичність: Орієнтує на досяжні завдання.
Мінуси SMART:
- Менша гнучкість: Може обмежувати інновації.
- Не стимулює амбітні цілі: Зосередженість на досяжності може знижувати рівень амбіцій.
Плюси OKR:
- Гнучкість: Дає змогу швидко адаптувати цілі.
- Амбіційність: Стимулює ставити амбітні цілі, навіть якщо вони не завжди досягаються повністю.
Мінуси OKR:
- Вимірюваність: Цілі можуть бути менш конкретними, що ускладнює оцінку прогресу.
- Складність впровадження: Потребує добре налагодженого процесу та командного залучення.
Обидва підходи мають свої сильні сторони та обмеження, тому вибір залежить від специфіки організації та поставлених завдань.
Приклади постановки цілей за методами SMART та OKR
SMART:
- Приклад:
"Збільшити продажі на 15% у наступному кварталі через розширення рекламної кампанії в соціальних мережах."- Плюси: Чітка, конкретна ціль з вимірюваним результатом.
- Мінуси: Обмежує креативність та інновації, фокусується лише на досяжності.
- Приклад:
"Покращити задоволеність клієнтів до 85% протягом шести місяців шляхом впровадження нової системи підтримки."- Плюси: Зосередження на реалістичних і актуальних цілях.
- Мінуси: Можливо, недостатньо амбітно для великого бізнесу.
OKR:
- Приклад:
"Зробити компанію лідером на ринку через запуск трьох нових продуктів до кінця року (Окрема ціль). Ключові результати: досягти 20% ринкової частки, отримати 100 тисяч нових клієнтів, збільшити залученість у соціальних мережах на 50%."- Плюси: Стимулює досягнення амбітних цілей та гнучкість.
- Мінуси: Важче виміряти успіх кожного ключового результату окремо.
- Приклад:
"Підвищити інноваційність команди через реалізацію п'яти нових проектів (Окрема ціль).
Ключові результати: отримати три патенти, збільшити бюджет на R&D на 30%, провести два внутрішні хакатони."- Плюси: Заохочує експерименти та ризики.
- Мінуси: Важкість у підтримці фокусу на конкретних досягненнях.
Порівняння
- SMART:
Підходить для операційних, короткострокових цілей.
Мінуси — обмежує масштаб та інновації. - OKR:
Кращий для стратегічних, довгострокових цілей.
Мінуси — може бути важко вимірювати прогрес за кожним результатом.
Реальний кейс:
Google застосовує OKR для стимулювання інновацій та досягнення амбітних цілей, що дозволяє компанії бути лідером на ринку.
Окрім SMART і OKR є кілька сучасних методів постановки цілей, які активно використовуються в бізнесі:
1. HARD Goals (Heartfelt, Animated, Required, Difficult - Щирі, Анімовані, Необхідні, Складні):
Цей підхід стимулює мотивацію через встановлення цілей, які захоплюють та надихають команду.
HARD Goals - це методика постановки цілей, що акцентує увагу на чотирьох ключових аспектах, які роблять цілі більш значущими та досяжними.
- Heartfelt (Щирі):
Цілі емоційно значущі.
Коли ви ставите цілі, які відображають ваші справжні бажання та цінності, ви отримуєте більшу мотивацію для їх досягнення. - Animated (Анімовані):
Важливо візуалізувати (чітко бачити) свої цілі, уявляючи, як ви досягнете їх.
Це може включати створення ментальних образів або навіть візуальних дошок, які допоможуть вам уявити процес досягнення. - Required (Необхідні):
Цілі повинні бути актуальними саме для вас (а не для когось іншого) та необхідними для вашого розвитку або досягнення певних результатів.
Вони мають відповідати вашим життєвим обставинам і прагненням. - Difficult (Складні):
Цілі повинні бути амбіційними та викликом для вас.
Складні цілі спонукають до зростання, розвитку нових навичок і виходу за межі зони комфорту.
Цей підхід допомагає створити цілі, які не лише надихають, але й ведуть до реальних змін у житті, забезпечуючи глибшу мотивацію та залученість у процес досягнення.
2. WOOP (Wish, Outcome, Obstacle, Plan - Бажання, Результат, Перешкода, План ):
Це практична, доступна та науково обґрунтована мотиваційна стратегія, розроблена Габріелою Оттінген.
WOOP допомагає людям досягати своїх цілей, зосереджуючись на:
Бажанні - визначенні свого бажання (чого саме хочете досягти),
Результаті - на уявленні свого результату, коли бажане здійсниться,
Перешкодах - на чіткому розумінні можливих внутрішніх або зовнішних перешкод, які можуть виникнути на шляху,
Плануванні - на розробці конкретного плану дій із чіткими та зрозумілими кроками для подолання цих перешкод на путі досягнення цілі.
WOOP – це простий, але ефективний інструмент, який налаштовує нас на досягнення успіху.
Його можна використовувати для всіх типів цілей;
від особистих проектів до професійних починань.
3. FAST Goals (Frequently discussed, Ambitious, Specific, Transparent - Часто обговорювані, Амбіційні, Конкретні, Прозорі):
Цей метод орієнтований на прозорість, регулярне обговорення цілей та амбітні завдання, що стимулюють зростання компанії. Увага акцентується на важливих аспектах для досягнення успіху.
Компоненти FAST Goals:
- Часто обговорювані (Frequently discussed):
Цілі регулярно обговорюються в команді або з партнерами,
щоб підтримувати мотивацію та зворотний зв'язок. - Амбіційні (Ambitious):
Цілі мають бути викликом,
щоб стимулювати розвиток і досягнення нових висот. - Конкретні (Specific):
Цілі чітко сформульовані,
щоб усі учасники розуміли, що саме потрібно досягти. - Прозорі (Transparent):
Інформація про цілі має бути доступною для всіх зацікавлених сторін,
що сприяє довірі та співпраці.
Цей підхід допомагає створити чітку структуру для досягнення цілей, що підвищує ймовірність успіху.
Всі 5 методів постановки цілей можуть бути корисними залежно від специфіки бізнесу та корпоративної культури.
Більше на курсах з управління та у коучингу. Запис +38068 701 03 01, info@akcent-pro.com.