OKR - Objectives and Key Results

Історія OKR

Метод OKR (Objectives and Key Results) вперше з'явився у 1970-х роках в компанії Intel, коли її тодішній керівник Енді Гроув використав цей підхід для управління цілями компанії. 

Основна мета методу полягала у впорядкуванні процесу постановки цілей, зробивши їх більш конкретними та вимірюваними. 

Пізніше цей підхід був прийнятий багатьма провідними компаніями, такими як Google, яка популяризувала OKR у 1999 році, коли Джон Дорр, один із перших інвесторів Google, представив цей метод співробітникам.

Розшифрування кожної літери OKR

1. O – Objectives (Цілі):
   • Що це? Об’єктива – це головна мета, яку компанія чи команда прагне досягти. Цілі повинні бути натхненними, значущими та чітко сформульованими.
   • Приклад: "Стати лідером ринку в сфері штучного інтелекту протягом наступних двох років."
2. KR – Key Results (Ключові результати):
   • Що це? Ключові результати – це конкретні, вимірювані показники, які демонструють досягнення поставленої цілі. Вони повинні бути кількісно вимірюваними і досяжними.
   • Приклад:
     • "Запустити три нових продукти, що використовують штучний інтелект."
     • "Збільшити кількість активних користувачів на 50%."
     • "Досягти рівня задоволеності клієнтів у 90%."

Як керівник може поставити ціль OKR?

Керівник визначає амбітну, але реалістичну ціль, 

що відповідає стратегічним планам компанії, і розбиває її на кілька ключових результатів, що вимірюються. Наприклад, ціль: "Покращити ефективність роботи відділу продажів." 

Ключові результати можуть включати: 

• "Збільшити кількість продажів на 20%", 
• "Скоротити цикл продажів на 15%", 
• "Покращити середній чек на 10%."

Як HR або L&D менеджер може використовувати OKR?

HR менеджер 

може поставити ціль покращити рівень задоволеності співробітників. 

Приклад: 

• "Провести опитування задоволеності співробітників кожні три місяці," 
• "Збільшити індекс задоволеності на 15%," 
• "Розробити та впровадити програму навчання, яка охопить 80% співробітників.

"L&D (Learning and Development) менеджер

може поставити ціль покращити кваліфікацію співробітників. 

Ключові результати можуть включати: 

• "Провести 10 тренінгів на рік," 
• "Збільшити середній бал навчання на 20%," 
• "Розробити онлайн-платформу для безперервного навчання."

Реальні кейси відомих брендів

Google: 

Один із найвідоміших прикладів використання OKR – компанія Google, 

яка використовує цей метод для управління цілями на всіх рівнях. 

Наприклад, компанія може поставити ціль збільшити частку ринку пошукових систем, 

а ключові результати будуть включати запуск нових функцій, поліпшення алгоритмів і збільшення рекламних доходів.

LinkedIn: 

LinkedIn використовує OKR для синхронізації цілей між різними відділами. 

Наприклад, відділ маркетингу може поставити ціль збільшити кількість користувачів преміум-послуг, 

а ключові результати можуть включати підвищення конверсії на сайті, збільшення бюджету на рекламу та проведення трьох маркетингових кампаній.

Більше кейсів на курсах для керівників, наприклад, на курсы "Лідерство та управлінська майстерність", розбір ваших кейсів на індивідуальних консультаціях. Замовити +38068 701 03 01, info@akcent-pro.com

Підсумок

Метод OKR є потужним інструментом для досягнення амбітних цілей, дозволяючи синхронізувати роботу всієї команди та вимірювати прогрес. 

Він добре підходить як для керівників, так і для HR та L&D менеджерів, надаючи чітку структуру для постановки та досягнення стратегічних цілей. 

Використання OKR допомагає компаніям залишатися гнучкими, адаптуватися до змін і підтримувати високу ефективність на шляху до досягнення своїх амбіцій.

Більше про постановку цілей, лідерство, управління за цілями у наших курсах.