1. Бренд
Бренд – це набір сприйняттів і асоціацій, які виникають у споживачів щодо певного продукту, послуги чи компанії.
Це не лише логотип чи назва, а вся сукупність емоцій, ідентичності та репутації, які компанія створює для своїх клієнтів.
Історія бренду: Coca-Cola.
У 1985 році Coca-Cola намагалася змінити свою оригінальну формулу та випустила "New Coke". Це призвело до масового обурення серед споживачів, і компанія швидко повернулася до класичної формули.
Цей інцидент став уроком, що бренд – це не тільки продукт, а й емоційний зв'язок із клієнтами .
2. **Ідентичність бренду**
Ідентичність бренду – це те, як компанія хоче, щоб її бачили споживачі.
Вона включає в себе логотип, кольорову палітру, шрифти, тон комунікації, дизайн продуктів і рекламних матеріалів.
3. **Позиціонування бренду**
Позиціонування бренду – це місце, яке займає бренд у свідомості споживача відносно конкурентів.
Воно визначає, як компанія бажає, щоб її продукт сприймався на ринку.
4. **Цінності бренду**
Цінності бренду – це основні принципи та переконання, які керують діями бренду та визначають його поведінку на ринку.
5.. **Лояльність до бренду**
Лояльність до бренду – це ступінь прихильності споживачів до певного бренду, що виявляється у повторних покупках та рекомендаціях іншим.
**Історія бренду: Apple**
Apple відома своїми лояльними клієнтами, які залишаються відданими бренду навіть під час криз. Наприклад, під час запуску iPhone 4 в 2010 році, коли виникли проблеми з антеною, багато користувачів залишалися вірними бренду, що свідчить про глибокий емоційний зв'язок і високу лояльність
6. **Візуальні елементи бренду**
Це всі візуальні елементи, що допомагають ідентифікувати бренд: логотип, колір, шрифти, дизайн упаковки..
7. **Бренд-стратегія**
Бренд-стратегія – це довгостроковий план розвитку та підтримки бренду, що включає в себе всі аспекти комунікації, маркетингу та позиціонування.
8. **Бренд-менеджмент**
Бренд-менеджмент – це процес управління всіма аспектами бренду з метою підтримки його репутації та зростання.
9. **Брендова капіталізація**
Це цінність бренду на ринку, що вимірюється як його здатність приносити прибуток через впізнаваність та лояльність споживачів.
10. **Розширення бренду**
Розширення бренду – це стратегія використання відомого бренду для запуску нових продуктів чи послуг.
Це допомагає швидше завоювати ринок завдяки існуючій репутації.
**Історія бренду: Virgin Group**
Virgin Group використовує стратегію розширення бренду, запускаючи нові продукти та послуги під однією парасолькою бренду.
наприклад, компанія Virgin Atlantic розширила бренд Virgin на авіаперевезення, використовуючи існуючу довіру та впізнаваність бренду на ринку музики та розваг .
Історія світового бренда: NikeNike, відома своїм слоганом "Just Do It", побудувала свій бренд на асоціаціях із перемогою, зусиллям та успіхом.
У 1988 році компанія запустила кампанію з цією фразою, яка допомогла трансформувати бренд з постачальника спортивного одягу до символу активного та рішучого стилю життя.
Сьогодні Nike продовжує залишатися одним із найвпізнаваніших брендів у світі, завдяки чіткій ідентичності та сильному емоційному зв'язку з аудиторією .