Емоційна та соціальна компетентність (ESCI) керівника

Емоційний та соціальний інтелект є ключовими факторами, які відрізняють високоефективних лідерів від середніх. 

Використання інструменту оцінки емоційних та соціальних компетенцій (ESCI) дозволяє отримати 360° огляд поведінки, що допомагає виявити, які саме навички відрізняють видатних виконавців від середніх. 

Це, в свою чергу, сприяє підвищенню продуктивності, інноваційності та командної роботи, що забезпечує ефективне використання часу та ресурсів, а також формує мотивацію та довіру в колективі.

Які компетенції мають бути у сучасного лідера ESCI:

1. Емоційна самоосвідомленість: 
   Визнання власних емоцій та їх впливу.
   
   
2. Емоційне самоконтролювання: 
   Утримання деструктивних емоцій та імпульсів під контролем.
   
   
3. Адаптивність: 
   Гнучкість у реагуванні на зміни.
   
   
4. Орієнтація на досягнення: 
   Спрямування на покращення або досягнення стандарту досконалості.
5. Позитивний погляд: 
   Наполегливість у досягненні цілей незважаючи на перешкоди та невдачі.
   
   
6. Емпатія: 
   Відчуття почуттів та перспектив інших, активний інтерес до їхніх проблем.
   
   
7. Організаційна обізнаність: 
   Розуміння емоційних течій групи та відносин влади.
   
   
8. Коучинг та менторство: 
   Відчуття потреб у розвитку інших та підтримка їхніх здібностей.
   
   
9. Натхненне лідерство: 
   Надихання та керівництво індивідами та групами.
   
   
10. Вплив: 
    Використання ефективних тактик для переконання.
    
    
11. Управління конфліктами: 
    Переговори та вирішення суперечок.
    
    
12. Командна робота: 
    Співпраця з іншими для досягнення спільних цілей, створення групової синергії.

Ці компетенції є важливими для розвитку лідерів та професіоналів, оскільки вони сприяють створенню конкурентних переваг для організацій.

Деніел Гоулман: 

"Емоційний інтелект — це не просто про те, щоб бути добрим, а про те, щоб бути ефективним. 

Лідери з високим емоційним інтелектом здатні створювати продуктивні команди та досягати видатних результатів."

Практичні рекомендації щодо розвитку емоційної та соціальної компетентності (ESCI)

1. Оцінка та самоаналіз
   • Використовуйте інструменти, такі як Emotional and Social Competency Inventory (ESCI), для оцінки своїх емоційних і соціальних навичок.
   • Залучайте колег для отримання зворотного зв'язку, щоб отримати 360° огляд своїх поведінкових моделей.
     
     
2. Розвиток емоційної свідомості
   • Практикуйте усвідомленість, щоб краще розуміти свої емоції та їх вплив на ваше поводження.
   • Ведіть щоденник емоцій, щоб відстежувати свої почуття та реакції в різних ситуаціях.
     
     
3. Контроль емоцій
   • Розвивайте навички самоконтролю, використовуючи техніки релаксації, такі як дихальні вправи або медитація.
   • Вчіться розпізнавати тригери, які викликають негативні емоції, і розробляйте стратегії для їх управління.
     
     
4. Адаптивність
   • Практикуйте гнучкість у підходах до змін, приймаючи нові ідеї та способи роботи.
   • Включайте в свою діяльність різноманітні точки зору, щоб розширити своє бачення.
     
     
5. Орієнтація на досягнення
   • Встановлюйте чіткі цілі та стандарти для себе та своєї команди.
   • Регулярно оцінюйте прогрес і вносьте корективи, щоб досягти високих результатів.
     
     
6. Емпатія
   • Активно слухайте інших, ставлячи запитання та проявляючи інтерес до їхніх переживань.
   • Практикуйте спостереження за невербальними сигналами, щоб краще розуміти емоції оточуючих.
     
     
7. Організаційна обізнаність
   • Вивчайте динаміку вашої команди та організації, щоб зрозуміти емоційні течії та відносини влади.
   • Беріть участь у групових обговореннях, щоб краще відчути атмосферу в колективі.
     
     
8. Коучинг та менторство
   • Підтримуйте розвиток інших, надаючи зворотний зв'язок та допомогу у досягненні їхніх цілей.
   • Визначайте потреби у розвитку членів команди та пропонуйте ресурси для їх підтримки.
     
     
9. Натхненне лідерство
   • Створюйте візію та мету, яка надихає вашу команду.
   • Демонструйте позитивний приклад, щоб мотивувати інших до досягнення спільних цілей.
     
     
10. Управління конфліктами
    • Розвивайте навички переговорів, щоб ефективно вирішувати суперечки.
    • Слухайте всі сторони конфлікту, щоб знайти компромісні рішення.
      
      
11. Командна робота
    • Заохочуйте співпрацю та взаємодію в команді, створюючи умови для відкритого обміну ідеями.
    • Організовуйте командні заходи для зміцнення зв'язків та покращення групової синергії.

Це сприятиме підвищенню ефективності управління та досягненню успіху в умовах сучасного бізнес-середовища.

Для розвитку керівників ми запрошуємо на тренінги, коучинг, індивідуальні консультації. 

Тренінги: 

• Майстерня лідера
• Сценарне планування
• ТОС - теорія обмежень
• Емоційний інтеллект лідера
• Стратегічне мислення
• Креативне мислення
• Критичне мислення